Programa de fidelització per a gimnasos: com augmentar la recurrència

En un gimnàs, la recurrència és essencial. L'objectiu no és només aconseguir una alta, sinó mantenir l'hàbit i reforçar la relació amb el client al llarg del temps.

Un programa de fidelització pot ajudar a premiar la constància i a donar motius addicionals per continuar vinculat al centre.

Què pots premiar?

No cal limitar-se a la quota mensual.

Es poden premiar:

• visites al centre;
• assistència regular;
• participació en activitats;
• compra de serveis addicionals;
• renovacions;
• ús de determinats serveis.

Punts per visites

És una de les opcions més fàcils d'entendre.

Cada visita suma un punt i, en arribar a un determinat llindar, el client obté una recompensa.

Aquesta mecànica pot reforçar l'hàbit d'assistència.

Recompenses possibles

Algunes idees:

• descompte en una quota;
• accés puntual a un servei premium;
• invitació per a un amic;
• sessió extra;
• producte o merchandising;
• recompensa després d'un nombre concret de visites.

No tot ha de ser econòmic

Una recompensa útil no sempre és un descompte.

L'accés prioritari, una sessió complementària o un benefici exclusiu poden tenir molt valor percebut.

Targeta digital al mòbil

Una targeta digital permet que el client porti el programa de fidelització a Apple Wallet o Google Wallet.

Això evita targetes físiques i facilita consultar l'estat del programa.

Com començar

La millor opció és començar amb una mecànica simple i provar-la amb un grup reduït.

Per exemple: premiar visites durant un període concret i observar si augmenta la constància.

Fidelització per a gimnasos amb Stampiro

Stampiro permet crear targetes digitals, gestionar punts i recompenses i oferir-les als clients mitjançant QR.

El negoci pot consultar el programa des del dashboard i començar amb un pla gratuït de fins a 30 usuaris.