¿Cuánto cuesta un programa de fidelización para un pequeño negocio?
Qué costes tiene un programa de fidelización y cómo calcular si compensa para un pequeño negocio.
¿Cuánto cuesta un programa de fidelización para un pequeño negocio?
El coste de un programa de fidelización depende mucho de cómo esté implementado.
Una tarjeta de papel, una app propia y una plataforma digital tienen costes muy distintos.
Tarjetas de papel
Hay que tener en cuenta diseño, impresión, reposiciones y material de punto de venta. El coste tecnológico es prácticamente nulo, pero también hay menos datos y flexibilidad.
Aplicación propia
Es la opción más costosa. Puede implicar diseño, desarrollo, backend, mantenimiento, publicación en stores y actualizaciones.
Plataformas de fidelización
Normalmente funcionan mediante suscripción. El coste depende de clientes, funcionalidades, comunicaciones o volumen de uso. A cambio, no hace falta desarrollar el sistema desde cero.
¿Cómo saber si compensa?
La pregunta útil no es solo “¿cuánto cuesta?”, sino “¿cuántas visitas adicionales necesito para que se pague solo?”.
Calcula el retorno de forma sencilla
Puedes estimar:
- coste mensual del sistema;
- margen medio por cliente;
- número de visitas adicionales necesarias para cubrirlo.
El coste de no fidelizar
También existe un coste en tener que captar nuevos clientes constantemente. Un programa de fidelización no sustituye la captación, pero puede ayudar a aprovechar mejor los clientes que ya tienes.
¿Cuánto cuesta Stampiro?
Stampiro dispone de un plan gratuito de hasta 30 usuarios, sin límite de tiempo. Esto permite probar el sistema con clientes reales antes de valorar un plan de pago.